#1
27 декабря 2020 в 16:31
сменил хостинг и перестал работать компонент инстант видео. пишет неверный ключ лицензии.
#2
27 декабря 2020 в 16:44
fact,
А доменное имя прежнее? Сертификат SSL устанавливался или удалялся?
А доменное имя прежнее? Сертификат SSL устанавливался или удалялся?
#3
27 декабря 2020 в 17:39
мне хостинг перенесли на виртуальный сервер
fact,
А доменное имя прежнее? Сертификат SSL устанавливался или удалялся?
ip сменился. домен тот же
Сегодня в 14:15
fact, получить (изменить) ключ лицензии можно на оффициальном сайте InstantVideo в личном кабинете самостоятельно instantvideo.ru/login
(Login e-mail покупки, Pass ключ лицензии)
В настройках компонента можно управлять лицензиями, войти в личный кабинет.
Если самостоятельно не получается, поддержка support@instantvideo.ru
(Login e-mail покупки, Pass ключ лицензии)
В настройках компонента можно управлять лицензиями, войти в личный кабинет.
Если самостоятельно не получается, поддержка support@instantvideo.ru
Итак, возможная ситуация — Вы сменили хостинг, ключ перестал подходить, что делать?
Перейти во вкладку "Управление лицензиями" и для нужного домена в списке, в столбце "Действия" нажать "Снятие активации" и следовать инструкциям. Вам на email адрес регистрации придет письмо с инструкцией, перейдите по ссылке деактивации. После этих действий вы сможете заново запросить ключ — провести активацию лицензии — в админке продуктов InstantMedia.
Перейти во вкладку "Управление лицензиями" и для нужного домена в списке, в столбце "Действия" нажать "Снятие активации" и следовать инструкциям. Вам на email адрес регистрации придет письмо с инструкцией, перейдите по ссылке деактивации. После этих действий вы сможете заново запросить ключ — провести активацию лицензии — в админке продуктов InstantMedia.