Собственно сам вопрос в заголовке.
В данном случае под help desk ом я подразумеваю систему тикетов.
#1
8 декабря 2013 в 18:06
#2
8 декабря 2013 в 19:07
Лично я думаю, что компонент нужен, так как он есть для многих других CMS а Instant чем хуже.
Как то находил что-то подобное для инстанта, но для ранних версий и мало функциональное.
Как то находил что-то подобное для инстанта, но для ранних версий и мало функциональное.
#3
8 декабря 2013 в 19:43
Думаю нужен! Если появиться то куплю))В данном случае под help desk ом я подразумеваю систему тикетов.
Сегодня в 19:54
#4
8 декабря 2013 в 19:53
Где и для каких целей вам необходим?Думаю нужен! Если появиться то куплю))
#5
8 декабря 2013 в 19:57
Планирую использовать на видео портале своем, так как вопросы приходят в ЛС не очень удобно. К тому же потом по рэйтингам данных вопросов можно будет подробный FAQ составить.Где и для каких целей вам необходим?
#6
8 декабря 2013 в 23:54
На шоп думаю тоже не помешал бы, для поддержки и работы с клиентами
#7
9 декабря 2013 в 02:32
конечно нужен!
#8
9 декабря 2013 в 10:38
нужна рассылка и подписка
#9
6 мая 2021 в 12:27
Ну так и что? Есть Help desk для InstantCMS или еще нету? :)
Мне нужен, чтобы создать базу значний с хелпедеском. И самое важное, чтобы там нормально работал поиск. К примеру, фраза "test me, please!" не везде находится. В Redmine wiki — находит. А вот в некоторых других более привлекательных в плане интерфейса системах тикеов, совмещенных с базой знаний, не работает.
Если будете делать, то учтите, это, пожалуйста!
Мне нужен, чтобы создать базу значний с хелпедеском. И самое важное, чтобы там нормально работал поиск. К примеру, фраза "test me, please!" не везде находится. В Redmine wiki — находит. А вот в некоторых других более привлекательных в плане интерфейса системах тикеов, совмещенных с базой знаний, не работает.
Если будете делать, то учтите, это, пожалуйста!
#10
11 мая 2021 в 13:56
Ну так и что? Есть Help desk для InstantCMS или еще нету? :)
Мне нужен, чтобы создать базу значний с хелпедеском. И самое важное, чтобы там нормально работал поиск. К примеру, фраза "test me, please!" не везде находится. В Redmine wiki — находит. А вот в некоторых других более привлекательных в плане интерфейса системах тикеов, совмещенных с базой знаний, не работает.
Если будете делать, то учтите, это, пожалуйста!
поиск надо всегда крутить, он по разному ищет, если базы большие то там отдельно рисовать запросы надо