Создание компонента "Тикет поддержки"

Всем привет.
Ищу разработчика для создания компонента.
Это должен быть компонент — тикета поддержки на сайте, с функциями:
1 создание пользователями заявок, ответа в них, менять статус заявки, закрывать заявку
2. Админы, или любая группа которая в админке будет выбрана для суппорта) отвечать в тикетах, менять заявки статусы, закрывать.
Еще что хотелось бы, что все оповещения приходили как в личку на сайте так и на мыло.
Я блондинка, простите за размытое — тз, но примерно так я вижу компонент)))

Елена Романова, есть подобные решения, но с большим функционалом. Для интернет провайдера разрабатывалось. на второй версии.
Для Вас какая версия важна? Тикет для магазина или как?

Для Вас какая версия важна?

Создание компонента "Тикет поддержки"1.X

п.с.
Чуток не в тему. Только прояснил, что тема касается первой ветки.