Проблемы с лицензией InstantVideo

Проблемы с получением ключа. Не продлился гарантийный период поддержки.

 
Посетитель
no avatar
Сообщений: 4
С 29 января 2014 года после перемещения сайта в другой аккаунт (на том же хостинге) компонент InstantVideo требует новый ключ. Автоматически получить его не получается(система сообщает об отправке письма, но письма не приходят), Обращения на [email protected] и [email protected] без ответа...
У меня куплено 6 компонентов на 1 e-mail. Из них 2 - InstantVideo (последний куплен перед Новым 2014 годом). Не продлился гарантийный период поддержки.
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 366
Проблема лишь из-за переноса сайта в другой аккаунт возникнуть не может. Значит изменилось что-то еще (может домен? smile ), а может дело в другом. К примеру, раньше был site.ru, а сейчас стал www.site.ru
Отпишите в личку Fuze.
Реклама
cms
Посетитель
small user social cms
МедальКубок зрительских симпатийАвторитет форума
Сообщений: 1170
stealthdebuger:

Проблема лишь из-за переноса сайта в другой аккаунт возникнуть не может. Значит изменилось что-то еще (может домен? smile ), а может дело в другом. К примеру, раньше был site.ru, а сейчас стал www.site.ru
Отпишите в личку Fuze.
Нет, проблема возникнуть может!
Необходимо зайти в свой аккаунт на сайте http://www.instantvideo.ru/
В профиле нажмите вкладку "Управление лицензиями" снимите активацию (вы сами можете управлять этими настройками) и активируйте повторно и всё само решиться.
Посетитель
no avatar
Сообщений: 4
Всё может быть scratch . Написал Fuze. Жду...
Посетитель
no avatar
Сообщений: 4
Maikl:

stealthdebuger:

Проблема лишь из-за переноса сайта в другой аккаунт возникнуть не может. Значит изменилось что-то еще (может домен? smile ), а может дело в другом. К примеру, раньше был site.ru, а сейчас стал www.site.ru
Отпишите в личку Fuze.
Нет, проблема возникнуть может!
Необходимо зайти в свой аккаунт на сайте http://www.instantvideo.ru/
В профиле нажмите вкладку "Управление лицензиями" снимите активацию (вы сами можете управлять этими настройками) и активируйте повторно и всё само решиться.

Всё так и делал. После клика по "Снятие активации" выводится сообщение об отправленной на e-mail инструкции по снятии активации для домена. И тишина...
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 366
Maikl:
Нет, проблема возникнуть может!
Просветите меня, какая еще может возникнуть проблемас лицензией кроме вышеозвученных и кроме отсутствия или повреждения самого файла лицензии?

Akm888, я бы мог вам помочь, но увы... Fuze отнесется к этому явно негативно ;)
Редактировалось: 2 раз (Последний: 6 февраля 2014 в 21:34)
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 113
пишите разработчику, помогают быстро (только в рабочее время).
InstantCMS Team
small user social cms
МедальАвторитет форумаКубок зрительских симпатий
Сообщений: 4385
Akm888, вам давался ответ каждый раз, когда вы писали на почту (3 раза, в том числе один через [email protected]). Но в силу того, что ваш почтовый сервер упорно не хочет принимать сообщения от меня и через несколько дней письмо возвращается с ошибкой - ответ на свой вопрос вы получить не можете, а так же не можете получить линк на снятие активации.
Итог: почините свою почту и все получится.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 7 февраля 2014 в 12:53)
Видео каталог для InstantCMS | Аудио каталог для InstantCMS | Мы Вконтакте | Предложение для спонсоров
Посетитель
no avatar
Сообщений: 4
Всем спасибо за ответы и советы - буду чинить почту (с ней действительно какие-то проблемы: письма нормально отправляет, а на приём не работает).
В начало страницы
Предыдущая темаСледующая тема Перейти на форум: