Из собственно практики
Привезли с области ноутбук в ремонт, вообще не включался. Завели, позвонили клиенту, чтобы согласовать цену. На его вопрос, "Когда можно забирать?" Ответили, что ВОЗМОЖНО завтра, но мы Вам позвоним. В ходе дальнейшего тестирования ноут снова ушел в небытие. Но наследующий день, этот крендель уже приехал за ноутбуком. "Я за ноутбуком, Вы вчера звонили" Говорю "Мы Вам звонили и сказали, что он готов?" "Нет, но Вы же сказали, что его можно будет сегодня забрать" Вот такая вот психология у людей((( 40 км проехал из-за своей невнимательности...