Как правильно написать в поддержку, чтобы тебе ответили? 2.X

глюки в компоненте

 
Посетитель
small user social cms
Сообщений: 89
Если есть ошибка в компоненте, как правильно написать разработчику, чтобы получить ответ? Пусть без решения, хотя бы, что тебя услышали. Речь идет о платных компонентах, разработчиками которых является InstantSoft.
Посетитель
small user social cms
МедальАвторитет форумаПочетный донор проектаКубок зрительских симпатий
Сообщений: 3089
По телефону позвонить
Реклама
cms
Посетитель
small user social cms
МедальАвторитет форума
Сообщений: 1889
Jestik:
По телефону позвонить
Следующая тема: Как правильно ПОЗВОНИТЬ в поддержку, чтобы тебе ответили?

Бывало, звонил, но никто не поднимал трубку. И не на все письма получил ответ. Но на большинство ответили и достаточно быстро. И тогда я заметил такую закономерность:

Если напишите "Биллинг не работает", то ответ не ждите. А если подробно опишите проблему со всеми нюансами, то скорее всего будет ответ и решение проблемы.
Посетитель
small user social cms
МедальАвторитет форумаКубок зрительских симпатийПочетный донор проекта
Сообщений: 2605
Вот шаблон с гитхаба для описания проблемы:
**Используемая версия InstantCMS**:
УКАЖИТЕ ВЕРСИЮ **Версия PHP**:
УКАЖИТЕ ВЕРСИЮ **Как воспроизвести проблему**: * первый шаг * второй шаг * третий шаг.... **
Воспроизводится ли проблема на демо http://demo.instantcms.ru/**: ДА/НЕТ
В начало страницы
Предыдущая темаСледующая тема Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.