Невозможно восстановить пароль 1.X

Пользователи не могут восстановить пароль, форма "Забыли пароль?" не работает

 
Посетитель
no avatar
Сообщений: 16
Здравствуйте!
У меня на сайте давняя проблема: некоторые зарегистрированные пользователи не могут повторно войти на сайт под своим аккаунтом. При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда". Причем я в разделе "Пользователи" вижу, что они вошли и находятся на сайте, но они видят страницу 404.
Причем эта ошибка периодически повторяется то у одного, то у другого пользователя. Один и тот же человек один раз может войти сразу, а второй раз - только после перезагрузки браузера и очистки кэша.

Прикрепляю два скрина для пояснения.
1 скрин - форма регистрации и входа. Там все настроено правильно.
2 скрин показывает, какая именно кнопка не работает. Т.е. после нажатия на "Забыли пароль?" и ввода адреса почты ничего не происходит, письма на почту пользователя не приходят.

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как ее устранить.
Прикрепленные файлы:
2_9josc.png | 22.68 Кб | Скачали: 20
1_9josc.jpg | 16.22 Кб | Скачали: 19
Посетитель
small user social cms
МедальАвторитет форумаКубок зрительских симпатий
Сообщений: 2581
попробуйте "после следующих авторизаций на сайте" сменить "ничего не делать" на другое действие.
Реклама
cms
Посетитель
no avatar
Сообщений: 16
Нил™:
попробуйте "после следующих авторизаций на сайте" сменить "ничего не делать" на другое действие.
Пробовала. Ничего не изменилось.
Посетитель
small user social cms
МедальПочетный донор проектаАвторитет форумаКубок зрительских симпатий
Сообщений: 1480
Светлана:
При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда".

Как вариант. Не блокировали ли кого то по подсети IP ?
Просмотрите может быть такие пользователи действительно попадают в какую то забаненную Вами подсеть...
Посетитель
no avatar
Сообщений: 16
Rainbow:

Светлана:
При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда".

Как вариант. Не блокировали ли кого то по подсети IP ?
Просмотрите может быть такие пользователи действительно попадают в какую то забаненную Вами подсеть...
Да нет, не блокировала. Но по совету выше поменяла в настройках авторизации с "ничего не делать" на "перейти на главную страницу", и сейчас можно свободно входить на сайт из соцсетей. Но по логину и паролю по-прежнему не получается. И письма на почту по ссылке "Забыли пароль?" тоже не приходят.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 8 января 2019 в 20:25)
Посетитель
small user social cms
МедальПочетный донор проектаАвторитет форумаКубок зрительских симпатий
Сообщений: 1480
Светлана:
Один и тот же человек один раз может войти сразу, а второй раз - только после перезагрузки браузера и очистки кэша.

Вообще вариантов 100500... тем более когда проявляется не постоянно.
Что тут можно посоветовать?

Попробуйте анализировать, вспомните не меняли ли файлы относящиеся к регистрации - авторизации.
Сравните их с файлами из установочного, с помощью WinMerge.
В начало страницы
Предыдущая темаСледующая тема Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.