Не грузиться сайт на определенных девайсах и компьтерах

Столкнулся с проблемой, пользователи сайта пишут, что не могут зайти определённых устройств.
Разные компьютеры, ноутбуки, планшеты. Раз на раз не приходиться, у меня такого не было, откуда бы я не заходил. Так же говорят, что после использования логинзы так же на сайт вообще не зайти. В первом и втором варианте белый экран вместо сайта.
С чем это связано? Можно ли как то это оптимизировать, может кто то знает в чем проблема?

Спасибо большое

сайт > регистрация через логинзу > ошибка > белая страница > лечится только очисткой куки руками в браузере
Вопрос как после ошибки сделать, чтоб самостоятельный скрипт выполнялся по очистке куки?