А.Саган

А.Саган

+66
Репутация
7
Рейтинг
#1 Об организации технической поддержки 17 мая 2018 в 15:33

Вам какая разница платить фрилансеру или нанятому здесь человеку?

letsgo
Для меня разница есть!
Я обращаюсь в тех.поддержку, где знают как решить проблему, а не к стороннему специалисту, который сначала должен будет вникать в суть проблемы, а потом заявлять: — "так у вас тут разработчик всё закодировал"… И я опять приду к вам и буду уговаривать за организацию тех.поддержки.

instantcms.ru/forum/thread29385-1.html#285959

Или я чего-то не понимаю? Или вы?
#2 Об организации технической поддержки 17 мая 2018 в 15:01

из уважения, как разработчика Инстанта, который мы очень любим!!!
Но надо честно сказать, что ситуация с дополнениями R2 желает оставлять лучшего и ему надо как то устранять создавшийся пробел в техподдержке своих разработок. Так как это бьет по его репутации и сказывается на продажах.

vikont

Именно поэтому и выносится предложение о платной, профессиональной поддержке. Пусть техническую поддержку выполняет другой человек, которому разработчик доверяет. Не вижу особых препятствий для подобной реализации.
#3 Об организации технической поддержки 17 мая 2018 в 14:16

Соглашусь с Андреем, напишите ещё раз

fincheck
Кабы я этого не делал.
Возможно, данная открытая запись позволит автору компонента не забывать о своих обязательствах.
#4 Об организации технической поддержки 17 мая 2018 в 08:54

Напишите разработчику, думаю он поможет,

letsgo

Как же не написать-то, написал и не раз. Вот уже и в открытой форме который раз обращаюсь.
Можно было подумать, что у него лишь ко мне такое отношение, так нет, не я один отмечаю, что автор компонента не отвечает на запросы. Вернее он отвечает, мол помогу… и на этом всё заканчивается.

#5 Об организации технической поддержки 16 мая 2018 в 07:59

Нажал на кнопку Обновить,

шэльдэ бердэ бельдэ

Признателен за рекомендацию, однако нет там такой кнопки, можно только отключить событие и поменять местами исполнение.

docs.instantcms.ru/manual/settings/eventsТаким образом, доступны только два действия с данным списком: изменение порядка обработки и выключение.
#6 Об организации технической поддержки 14 мая 2018 в 17:47

Биржа фриланса и платить за работу.

letsgo

Вы считаете уместным, на сайте разработчика давать советы об обращении за помощь к сторонним специалистам?
Уместнее обратить внимание на тему топика.
#7 Об организации технической поддержки 14 мая 2018 в 14:51

Справедливо кстати, что многие ошибки идут из за собственной неопытности и отвечать на каждую для любого разработчика дело трудное.

letsgo
Да, понятно, что в неопытных руках может сломаться всё, что угодно. И задача не стоит найти виноватого, задача стоит — исправить неисправность.
Как?
#8 Об организации технической поддержки 14 мая 2018 в 12:43

Можно для своих проектов нанять фрилансера ведь.

letsgo

Пробовал, не получается

instantcms.ru/forum/thread29385-1.html#285959
#1 Об организации технической поддержки 14 мая 2018 в 12:38
За радостными пожеланиями 10-летия InstantCMS, толику конструктивных предложений:
Необходимо как-то порешать вопрос с техподдержкой, пусть даже на платной основе, хотя бы для платных компонентов.
Однажды уже была находка для Системы — Fuze, возьмите ещё одного для организации тех.поддержки. Это могло бы дать дополнительный импульс для развития CMS. И не только неисправности чинить, а производить осмотр сайта на предмет соответствия возможным качествам.
На данный момент техподдержка оставляет желать лучшего, не в плане самой помощи, а в плане своевременности её оказания. Ладно бы срок отклика колебался хотя бы в районе недели, терпимо. А когда он исчисляется месяцами, а то и вовсе подвержен несправедливом забвению, то просто руки опускаются. Скандалить — себе дороже.
И всё же как-то вопрос решать надо. Компонент нуждается в ремонте, а на многочисленные обращения — лишь тишина.
#9 Ищу специалиста для ремонта биллинга 30 марта 2018 в 10:49


Можно поподробнее, что там починить надо, там больше половины файлов IonCube(ом) закрыто.

Alex

При попытке купить тарифный план Участника ошибка 404 — /billing/plan?plan_id=1
Нет возможности установить стоимость подписки.
Другой тариф возможность купить есть, однако выбрать срок подписки -нет.
Реферальная программа не работает.

#1 Ищу специалиста для ремонта биллинга 30 марта 2018 в 10:18
В компоненте Биллинг поднакопились проблемы, и без помощи специалиста никак.

Разработчик обещал помочь, однако второй месяц руки не доходят.
Обращение в техподдержку — также тишина.

Данный пост направлен на привлечение внимания разработчика, либо на привлечение другого специалиста, путь даже на платной основе.
#10 Биллинг 2 - не работают реф.ссылки 7 марта 2018 в 14:46

"Обновить события в базе данных".

@seoavg
А вот такой надписи не выходит.
#11 robots.txt Sitemap 4 марта 2018 в 12:08


Https, ssl на хостинге, нужно правильно редирект по идее делать.

@Elv

А как сделать, подскажите…
#12 robots.txt Sitemap 4 марта 2018 в 11:57

сайтмапа сайта

@Dmitrii

А чем вас встроенный sitemap в систему не устраивает. Зайдите в компоненты, найдите его там, в настройках укажите какие виды контента нужно учитывать и в кроне запустите вручную генерацию карты сайта.

Melon

Видимо, что-то не устраивает.
У меня тоже, после проделывания всех стандартных действий, ошибка 404, то есть страница не созана

#13 Как вы узнали про InstantCMS? 10 августа 2017 в 11:26
К выбору InstantCMS подошел осознанно в 2014 году. Воспользовался поиском на ресурсеCMSmagazine
Начал сразу со второй ветки.
Вот уж по истине сайт из коробки — всё готово к работе.
Однако не всё так просто.
Кроме безусловных достоинств системы приходится мириться и с некоторыми недостатками, с надеждой на то, что и от них можно будет со временем избавиться.
— сложная система обновления, рассчитанная на продвинутых пользователей. Зачастую владельцы сайтов отказываются от обновлений, взамен на стабильность;
— недостаточно гибкая система прав и доступа. Казалось бы так просто, при размещении материала указать кому его можно читать, а кому нет. Ан нет, только поля. В последней версии появились роли в группе, однако опять же не совсем понятно как этим новшеством воспользоваться в полной мере.
— отсутствие базовых шаблонов для придания сайту своей индивидуальности.Большинство предлагаемых шаблонов лишь вариации на тему дефолтного шаблона. Пока дефолтный шаблон остаётся наиболее востребованным, опять же на мой взгляд, учитывая вышеперечисленную сложность обновления.
Тем не менее CMS замечательная, развивающаяся — система осознанного выбора.
Особая признательность разработчикам!
🍪Мы используем файлы cookie для работы сайта. Читать подробнее.