Вот по этой методу заново переделала все права на папки — заработало.
Цитирую FUZE отсюда
2.… на все ПАПКИ должны быть выставлены права 755, на все файлы 644.
3. После чего на папки /images, /upload, /cache, /backup и всех вложенных в них выставляем права 777.(важно! для файлов .htaccess и index.html в этих директориях необходимо оставить права 644)
4. Для файла /includes/config.inc.php выставляем права 777 ТОЛЬКО НА ВРЕМЯ КОНФИГУГРИРОВАНИЯ! После конфигурирования права на этот файл должны стоять 644.