Здравствуйте!
У меня на сайте давняя проблема: некоторые зарегистрированные пользователи не могут повторно войти на сайт под своим аккаунтом. При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда". Причем я в разделе "Пользователи" вижу, что они вошли и находятся на сайте, но они видят страницу 404.
Причем эта ошибка периодически повторяется то у одного, то у другого пользователя. Один и тот же человек один раз может войти сразу, а второй раз — только после перезагрузки браузера и очистки кэша.
Прикрепляю два скрина для пояснения.
1 скрин — форма регистрации и входа. Там все настроено правильно.
2 скрин показывает, какая именно кнопка не работает. Т.е. после нажатия на "Забыли пароль?" и ввода адреса почты ничего не происходит, письма на почту пользователя не приходят.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как ее устранить.
InstantCMS 1.X
Пользователи не могут восстановить пароль, форма "Забыли пароль?" не работает
#1
8 января 2019 в 14:56
Прикрепленный файл
2_9josc.png
23 Кб
#2
8 января 2019 в 16:12
попробуйте "после следующих авторизаций на сайте" сменить "ничего не делать" на другое действие.
#3
8 января 2019 в 17:33
Пробовала. Ничего не изменилось.попробуйте "после следующих авторизаций на сайте" сменить "ничего не делать" на другое действие.
Сегодня в 13:29
#4
8 января 2019 в 19:39
При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда".
Как вариант. Не блокировали ли кого то по подсети IP ?
Просмотрите может быть такие пользователи действительно попадают в какую то забаненную Вами подсеть…
Да нет, не блокировала. Но по совету выше поменяла в настройках авторизации с "ничего не делать" на "перейти на главную страницу", и сейчас можно свободно входить на сайт из соцсетей. Но по логину и паролю по-прежнему не получается. И письма на почту по ссылке "Забыли пароль?" тоже не приходят.
При попытке ввести пароль их выбрасывает на страницу 404 с надписью "Ваш аккаунт заблокирован навсегда".
Как вариант. Не блокировали ли кого то по подсети IP ?
Просмотрите может быть такие пользователи действительно попадают в какую то забаненную Вами подсеть...
#6
9 января 2019 в 12:08
Один и тот же человек один раз может войти сразу, а второй раз — только после перезагрузки браузера и очистки кэша.
Вообще вариантов 100500… тем более когда проявляется не постоянно.
Что тут можно посоветовать?
Попробуйте анализировать, вспомните не меняли ли файлы относящиеся к регистрации — авторизации.
Сравните их с файлами из установочного, с помощью WinMerge.