Реальная поддержка

Получение реальной поддержки и помощи

 
Посетитель
small user social cms
МедальКубок зрительских симпатий
Сообщений: 455
А вообще существует возможность обратиться к разработчикам скрипта, чтобы получить квалифицированный ответ и поддержку в течение хотя бы суток?
Или остается только взывать в воздух на форуме и ждать два-три-пять дней - соблаговолит ли кто-то ответить или нет?
Обидно, скрипт поставил недели полторы-две назад, а несколько мелочей, на которые не знаешь ответа, не дают нормально запустить сайт в работу..... look
Спортивный стиль – это модно!
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 136
У разработчиков и так много работы, учтите что система делается в свободное от работы время. Думаю что будет сделала платная тех. поддержка системы, но сейчас этим некому заниматься. Кстати я не слышал что бы разработчики Joomla или WordPress лично оказывали тех. поддержку, хотя может я и ошибаюсь.
Divaxo.ru - блог про интернет технологии
Реклама
cms
Посетитель
small user social cms
МедальКубок зрительских симпатий
Сообщений: 455
SidorLutai:

У разработчиков и так много работы, учтите что система делается в свободное от работы время. Думаю что будет сделала платная тех. поддержка системы, но сейчас этим некому заниматься. Кстати я не слышал что бы разработчики Joomla или WordPress лично оказывали тех. поддержку, хотя может я и ошибаюсь.
На Joomla или WordPress я лично не обращался, поэтому не знаю, но вот, например, на scripto.ru оказывают поддержку. В любом случае, хорошо бы придумать какой-то вариант поддержки, потому что много времени теряется впустую.
Спортивный стиль – это модно!
Sometime CMS Community
Посетитель
no avatar
Сообщений: 85
Тоже присоединяюсь к Владимиру. Без квалифицированной тех поддержки это не система, а метод "научного тыка" :)
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 146
Ну незнаю...я админу на асю писал, он отвечал в течении дня...
на форуме я не создаю новые темы, а ищу старые с той же проблемой...
Sometime CMS Community
Посетитель
no avatar
Сообщений: 85
Я например перелопатил и новый и старый форум, но не нашел ответов на свои вопросы, которые собрал тут:

Много вопросов
Посетитель
small user social cms
МедальПочетный донор проектаАвторитет форумаКубок зрительских симпатийПочетный донор проекта
Сообщений: 2552
90% вопросов прямо или косвенно уже обсуждались на форуме, в ближайшее время выйдет 1.5.2 версия с поправленными косяками. С вопросами "а можно ли" есть раздел "Инновации в системе".
SidorLutai:
У разработчиков и так много работы, учтите что система делается в свободное от работы время.
А желающих со "своими личными" запросами все больше и больше. Пожалейте разработчиков.
GorSite:
которые собрал тут
, анонимус уже дал ответ.
Виджеты, поля и компоненты для instantcms 2 http://www.zau4man.ru/
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 136
Владимир, scripto.ru оказывает поддержку, потому что это платный продукт, и им занимается не один человек.

GorSite, если разработчики сейчас начнут осуществлять техническую поддержку всем и постоянно, то новых версий можете не ждать. Тем более больше половины вопросов будет однотипными, в которых просто лень разбираться .

Так что пока лучший выход искать на форуме, а со временем я думаю появится и тех. поддержка.
Divaxo.ru - блог про интернет технологии
Посетитель
small user social cms
МедальАвторитет форума
Сообщений: 1551
Кому нужна платная поддержка, то прошу по ссылке в подписи )))
чем можем, тем поможем
Ну типа продвигаю сайты, по немногу и не напрягаясь. smile
Посетитель
small user social cms
МедальКубок зрительских симпатий
Сообщений: 455
SidorLutai:

Владимир, scripto.ru оказывает поддержку, потому что это платный продукт, и им занимается не один человек.

GorSite, если разработчики сейчас начнут осуществлять техническую поддержку всем и постоянно, то новых версий можете не ждать. Тем более больше половины вопросов будет однотипными, в которых просто лень разбираться .

Так что пока лучший выход искать на форуме, а со временем я думаю появится и тех. поддержка.
У scripto.ru есть платный вариант скрипта и есть бесплатный. Отвечают равно и по платному, и по бесплатному.
На форуме, увы, есть ответы далеко не на все интересующие вопросы.
Что касается лени, то не в лени дело. Просто знаний нет в каких-то областях. Нельзя же объять необъятное, выучить какой-то язык программирования в короткий срок нереально, да и врядли нужно, если тебе просто тупо нужно заменить одну строку на другую. Для специалиста, который в теме, подсказать такую мелочь не составит труда. Так что техподдержка в какой-либо форме нужна.
Спортивный стиль – это модно!
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 136
Владимир, вы правы. Пока остаётся только форум, но учитывая ваши пожелания подумаем над вопросом создания быстрой и качественной поддержки.
Divaxo.ru - блог про интернет технологии
Посетитель
small user social cms
МедальПочетный донор проектаАвторитет форумаКубок зрительских симпатийПочетный донор проекта
Сообщений: 2552
SidorLutai:
scripto.ru
Чего равнятся на кого то...
SidorLutai:
создания быстрой и качественной поддержки
Нужная быстрая - пусть человек платит... ИМХО.
SidorLutai:
если разработчики сейчас начнут осуществлять техническую поддержку всем и постоянно, то новых версий можете не ждать
Я за развитие! Думаю меня поддержат многие.
Виджеты, поля и компоненты для instantcms 2 http://www.zau4man.ru/
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 136
Надо бы на эту тему опрос организовать, и посмотрим какое у большинства мнение.
Divaxo.ru - блог про интернет технологии
Посетитель
small user social cms
МедальПочетный донор проектаАвторитет форумаКубок зрительских симпатийПочетный донор проекта
Сообщений: 2552
SidorLutai:
Надо бы на эту тему опрос организовать, и посмотрим какое у большинства мнение.
типа кто за техподдержку а кто за дальнейшую разработку??? shock
Виджеты, поля и компоненты для instantcms 2 http://www.zau4man.ru/
Посетитель
small user social cms
Медаль
Сообщений: 136
Евгений, конечно нет, просто выяснить многим ли нужна тех. поддержка, и если многим - то продумать это направление.
Divaxo.ru - блог про интернет технологии
В начало страницы
Предыдущая темаСледующая тема Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.