Где собака порылась? Нужны письма на почту о заказе!
Но если покупатель сразу оплачивает через robokassa, то никому никаких писем не приходит
Если правильно помню, то там приходит уведомление только когда покупатель проходит полностью цепь, до "оплата успешна".
Если оплачивает, но не нажимает "перейти в магазин" тогда соответственно, нет события.
Поэтому тоже использовал уведомления с Робокса для надежности.
Но было уже довольно давно, может быть ошибаюсь.