Не работает счетчик новых сообщений в режиме реального времени

Всем привет. Есть новый сайт на последней версии Instancms. На нем не отображается счетчик новых сообщений в реальном времени. Число новых сообщений отображается только после перезагрузки страницы, риалтайм — не обновляется. Так было изначально, с момента установки чистой системы последней версии. 

В настройках admin/controllers/edit/messages вижу опцию «Режим реального времени» — Ajax — «Интервал опроса о новых сообщениях» в секундах. Это значит, что должен быть режим обновления счетчика сообщений в реальном времени. Но по факту этого не происходит. 

Кто сталкивался с подобной проблемой? Почему это может не работать? Какие могут быть решения?

 Funkonaut, опция, которую вы видите, отвечает за обновления в окне переписки. А не за пункт меню со счетчиком непрочитанных сообщений.

 Funkonaut, опция, которую вы видите, отвечает за обновления в окне переписки. А не за пункт меню со счетчиком непрочитанных сообщений.

Спасибо! Буду знать. То есть счетчик изначально и не должен обновляться в режиме реального времени?

 Funkonaut, опция, которую вы видите, отвечает за обновления в окне переписки. А не за пункт меню со счетчиком непрочитанных сообщений.

Спасибо! Буду знать. То есть счетчик изначально и не должен обновляться в режиме реального времени?

Поидее должен, по крайней мере в Neomessenger обновляется.

Поидее должен

нет. Зайдите на официальное демо, откройте вкладку Network и посмотрите. Там нет никакой фоновой активности. Она есть только при открытом окне переписки.

Поидее должен

нет. Зайдите на официальное демо, откройте вкладку Network и посмотрите. Там нет никакой фоновой активности. Она есть только при открытом окне переписки.

Значит перепутал. В общем Neomessenger нужно использовать если эта функция нужна 

Поидее должен

нет. Зайдите на официальное демо, откройте вкладку Network и посмотрите. Там нет никакой фоновой активности. Она есть только при открытом окне переписки.

Значит перепутал. В общем Neomessenger нужно использовать если эта функция нужна 

Насколько я понял, данный компонент больше не поддерживается, разработчик не отвечает, купить невозможно, а бесплатный вариант не совместим с новой версией. 

Поидее должен

нет. Зайдите на официальное демо, откройте вкладку Network и посмотрите. Там нет никакой фоновой активности. Она есть только при открытом окне переписки.

Значит перепутал. В общем Neomessenger нужно использовать если эта функция нужна 

Насколько я понял, данный компонент больше не поддерживается, разработчик не отвечает, купить невозможно, а бесплатный вариант не совместим с новой версией. 

Поддерживается, отвечает, и продается . 

Поидее должен

нет. Зайдите на официальное демо, откройте вкладку Network и посмотрите. Там нет никакой фоновой активности. Она есть только при открытом окне переписки.

Значит перепутал. В общем Neomessenger нужно использовать если эта функция нужна 

Насколько я понял, данный компонент больше не поддерживается, разработчик не отвечает, купить невозможно, а бесплатный вариант не совместим с новой версией. 

Поддерживается, отвечает, и продается . 

Видимо для избранного круга, в который я не вхожу. Разраб меня игнорит. 

Возможно проблема на вашей стороне, если не шаблон дефолтный. В шаблоне скорее всего не правильно стоит класс или ID элемента для показа кол-ва сообщении и поэтому скрипт не может его обновить.

Возможно проблема на вашей стороне, если не шаблон дефолтный. В шаблоне скорее всего не правильно стоит класс или ID элемента для показа кол-ва сообщении и поэтому скрипт не может его обновить.

Спасибо за ответ. Но вероятно, вы не так поняли. Счетчик работает, но показывает число новых сообщений только после обновления страницы, а мне нужно чтоб было риалтайм. Проект специфический, акцент на общение в личке, поэтому такая фича нужна. Чтобы в реальном времени появлялся индикатор уведомление о новом сообщении. Ну как это реализовано во всех соцсетях.

Вот тут подсказали, что изначально и не заложено, чтобы счктчик риалтайм работал. Поэтому ошибки нет. Видимо нужно доработку заказывать. Как разработчик, что можете сказать, насколько это сложно реализовать?

Возможно проблема на вашей стороне, если не шаблон дефолтный. В шаблоне скорее всего не правильно стоит класс или ID элемента для показа кол-ва сообщении и поэтому скрипт не может его обновить.

Спасибо за ответ. Но вероятно, вы не так поняли. Счетчик работает, но показывает число новых сообщений только после обновления страницы, а мне нужно чтоб было риалтайм. Проект специфический, акцент на общение в личке, поэтому такая фича нужна. Чтобы в реальном времени появлялся индикатор уведомление о новом сообщении. Ну как это реализовано во всех соцсетях.

Вот тут подсказали, что изначально и не заложено, чтобы счктчик риалтайм работал. Поэтому ошибки нет. Видимо нужно доработку заказывать. Как разработчик, что можете сказать, насколько это сложно реализовать?

Я все понял правильно, и ответил вам что скрипт который по ajax получает данные просто не может найти в вашем шаблоне место в которое выводить значение кол-ва новых сообщении. 

Я все понял правильно, и ответил вам что скрипт который по ajax получает данные просто не может найти в вашем шаблоне место в которое выводить значение кол-ва новых сообщении. 

А он разве должен в режиме реального времени выводить количество сообщений?

Шаблон стандартный, Модерн. Правок, по крайней мере, в шапке не было никаких.

А он разве должен в режиме реального времени выводить количество сообщений?

нет, не должен. На чистом движке нет такого функционала

Тогда у меня запрос. Кто может сделать такой функционал? За какую сумму? Сроки не горят. Последняя версия движка, шаблон модерн. Задача — вывод количества новых сообщений в счетчике в реальном времени, и чтобы еще подавал звуковой сигнал.