Всегда, когда обращался к r2 получал ответ в течении 1-2 дней максимум. Последний раз связывался в декабре
Тоже жду последнюю версию биллинга в 2021 письма не приходило, а сейчас надо обновлять, а связи по почте нет больше недели. В понедельник в телегу написал тоже ответа пока нет. Поэтому и нужно на сайте своим же биллингом воспользоваться и сделать личный кабинет для покупателей куда и старичков всех внести.