Не надо мудрить, напишите как есть.Как спросить у хостера? Типо "не грузятся изображения на инстанте"? Так он ответит что CMS плохая… Как грамотно спросить, через какой вызов php идет загрузка изображения?
Я за долгие годы работы сталкивался с такими необъяснимыми вещами, что тоже стеснялся в хостинг писать, но часто дело было именно в их настройках.