нельзя ответить в "Вопросы и ответы". помогите

случилась беда, в компоненте "вопросы и ответы" нельзя ответить на вопросы. ошибок не выдает, но ответы не сохраняются. перезаливал файлы компонента из папки admin и components, всё равно не помогло. Помогите пожалуйста

1) попробуйте включить " режим отладки" и проделать те же действия, может появится ошибка
2) создайте копию вашего сайта на локалке и если там будет та же ошибка то систематически заменяйте папки по очереди из дефолтового архива той же версии что и у вас на сайте, так можно будет установить в какой папке и какой файл мешает правильной работе компонента.