Саня слушай, я лично покупал на темфорест, после 2-3 вопросов по вопросу неправильного работы скрипта, производитель сначало тыкал в мануал, а после вообще слился сославшись что плохо понимает мой английский через переводчик.
Было пару случаев у меня также. Я написал на возврат средств и вернул их. Три раза я так возвращал за год. Права покупателя там имеют значение.
Вот что там хорошо что присылают обновления регулятно- это да.
Да хорошо, что обновляют и рассылают, идёт постоянное развитие. Были у меня пожелания несколько раз — они внедрялись за месяц-два в среднем.
Тут все не так просто.
Поэтому многие крупные разработчики и студии работают с 1-3 разработками всего. Но при этом 99% потребителей довольны, получают обновления, их слышат и соответственно есть продажи.